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Envíos


GASTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos son enviados desde ESPAÑA, para clientes residentes en España (Península e Islas Baleares) y Portugal (Península). No hay Costes de Aduanas. 
 
Nuestras compañías de transporte utilizadas para los envíos son:  MRW y CORREOS EXPRESS

Dependiendo del tipo de producto, cliente y ubicación, utilizaremos una compañia u otra:

- España (Península e Islas Baleares, excepto provincias de Murcia, Almeria, Alicante, Albacete) y Portugal:  Envíos Smartphones y Tablets (Clientes Particulares): MRW 
- España (Provincias de Murcia, Almeria, Alicante, Albacete):  Envíos Smartphones y Tablets (Clientes Particulares): Correos Express
- España (Península) y Portugal: Envíos Accesorios, Repuestos y Gadgets (Clientes Particulares): Correos Express
España (Península): Envíos de cualquier producto (Clientes Distribuidores): Correos Express 

Envío certificado y con seguimiento por parte del cliente en el siguiente link (Estado Completado): 


Los diferentes costes de envíos que ofrecemos con impuestos incluidos, dependiendo del lugar, son:

Gratuito (Recogida en Oficinas Murcia)
7€ (España Península)
10€ (España: Islas Baleares)
12€ (Portugal Península)
CLICK CANARIAS:  (España: Islas Canarias-Tiempo de envío 14 días: envío desde España-Península)


También disponemos a coste 0€ la recogida de tu pedido en nuestras oficinas centrales en Murcia. Se deberá de realizar el pago antes de la recogida del pedido. En el momento que el cliente recibe el email de que su pedido está en proceso, podrá pasar a recogerlo a nuestras oficinas.

La dirección de nuestras oficinas y el horario es:

C/ Sierra de Columbares 25, 
30158, Los Garres (Murcia)

Horario: Lunes-Viernes
10:00-13:00 y 17:00-19:00        

TIPOS DE ENVÍO

 
         ENTREGA 24 HORAS
         PRODUCTOS CON STOCK EN ESPAÑA
         

Todos los productos  son enviados desde nuestro almacén en España y enviados el mismo día que el cliente compra el producto. El tiempo de entrega es de 24 horas a España-Península, de 48-72h a las Islas Baleares y Portugal y  de 14 días naturales a las Islas Canarias

El pedido pasa por 3 estados en la web cuando el tiempo de entrega  es de 24 horas laborables:

- ENTRANTES:  el pedido es solicitado en la web, confirmamos que el pago se ha realizado correctamente e inmediatamente lo pasamos al siguiente estado: "en proceso". Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el estado asociado será: "en espera / pendiente pago" y cuando recibamos el pago, lo pasamos al estado: "en proceso".
Los productos que sean realizados y pagados antes de las 12:00 p.m. serán enviados el mismo día laborable. Aquellos productos que sean pagados después de las 12:00 p.m. serán tramitados y enviados al día siguiente laborable.

- PROCESADO:  asignamos imei al pedido y  preparamos el albarán de entrega. Cuando pasa a este estado, habitualmente en 24 horas se recibirá el pedido. Enviamos email informativo al cliente para saber del cambio de estado.

- COMPLETADO: estado por el cual facilitamos vía email el número de seguimiento de correos express, el terminal sale de nuestras instalaciones y en 24h el cliente lo recibe en su domicilio. 



         ENTREGA 7-14 DÍAS LABORABLES
           PRODUCTOS EN TRÁNSITO
          

Tipo de entrega aplicado a aquellos productos que están en tránsito desde nuestros proveedores y nuestro almacén en España. Este tipo de entrega incluye todos los tiempos de envío, trámites de importación del producto y, control de calidad. El tiempo de entrega es de 7-14 días laborables. Habitualmente entregamos antes de la fecha indicada.

El pedido pasa por 4 estados en la web cuando el tiempo de entrega estimado es de 7-14 días laborables:

- ENTRANTES:  el pedido es solicitado en la web, confirmamos que el pago se ha realizado correctamente e inmediatamente lo pasamos al siguiente estado: en espera. Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el estado asociado será: en espera / pendiente pago y cuando recibamos el pago, lo pasamos al estado en espera.

- EN ESPERA: estado habitual del pedido, lo procesamos, tramitamos y es asociado con uno de los terminales que están de camino desde nuestro proveedor en China, el pedido no cambia de estado, no se envía ningún email, pero los clientes pueden entrar en su cuenta de usuario y verificar su estado. Aunque el estado ponga "en espera", el pedido ya ha sido solicitado y tramitado a nuestro proveedor,  la mayor parte del tiempo de espera de los 15-25 días, está asociado a este estado.

- PROCESADO: recibimos los terminales a nuestras instalaciones, pasan por el control de calidad, asignamos imei al pedido y  preparamos el albarán de entrega. Cuando pasa a este estado, habitualmente en 24 horas se recibirá el pedido. Enviamos email informativo al cliente para saber del cambio de estado.

- COMPLETADO: estado por el cual facilitamos vía email el número de seguimiento de correos express, el terminal sale de nuestras instalaciones y en 24h el cliente lo recibe en su domicilio. 


          ENTREGA ENTRADA FECHA PREVISTA
           PRODUCTOS CON FECHA ENTRADA
          

Tipo de entrega aplicado a aquellos productos que están en tránsito desde nuestros proveedores y sabemos la fecha aproximada de entrada a nuestro almacén en España. Este tipo de entrega incluye todos los tiempos de envío, trámites de importación del producto y, control de calidad. El tiempo de entrega es de 24/48 horas laborables a posteriori de la fecha de entrada aproximada. 

El pedido pasa por 4 estados en la web cuando el tiempo de entrega estimado tiene fecha prevista:

- ENTRANTES:  el pedido es solicitado en la web, confirmamos que el pago se ha realizado correctamente e inmediatamente lo pasamos al siguiente estado: en espera. Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el estado asociado será: en espera / pendiente pago y cuando recibamos el pago, lo pasamos al estado en espera.

- EN ESPERA: estado habitual del pedido, lo procesamos, tramitamos y es asociado con uno de los terminales que están de camino desde nuestro proveedor en China, el pedido no cambia de estado, no se envía ningún email, pero los clientes pueden entrar en su cuenta de usuario y verificar su estado. Aunque el estado ponga "en espera", el pedido ya ha sido solicitado y tramitado a nuestro proveedor,  la mayor parte del tiempo de espera de leste pedido, está asociado a este estado.

- PROCESADO: recibimos los terminales a nuestras instalaciones, pasan por el control de calidad, asignamos imei al pedido y  preparamos el albarán de entrega. Cuando pasa a este estado, habitualmente en 24 horas se recibirá el pedido. Enviamos email informativo al cliente para saber del cambio de estado.

- COMPLETADO: estado por el cual facilitamos vía email el número de seguimiento de correos express, el terminal sale de nuestras instalaciones y en 24h el cliente lo recibe en su domicilio. 


           ENTREGA 15-25 DÍAS LABORABLES
             PEDIDOS A FÁBRICA BAJO DEMANDA
             


Tipo de entrega aplicado a aquellos productos que son solicitados a  nuestros proveedores en fábrica. Este tipo de entrega incluye todos los tiempos de envío, trámites de importación del producto y, control de calidad en nuestras instalaciones. El tiempo de entrega es de 15-25 días laborables. Habitualmente entregamos antes de la fecha indicada.

El pedido pasa por 4 estados en la web cuando el tiempo de entrega estimado es de 15-25 días laborables:

- ENTRANTES:  el pedido es solicitado en la web, confirmamos que el pago se ha realizado correctamente e inmediatamente lo pasamos al siguiente estado: en espera. Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el estado asociado será: en espera / pendiente pago y cuando recibamos el pago, lo pasamos al estado en espera.

- EN ESPERA: estado habitual del pedido, lo procesamos, tramitamos y es solicitado a nuestro proveedor en China, el pedido no cambia de estado, no se envía ningún email, pero los clientes pueden entrar en su cuenta de usuario y verificar su estado. Aunque el estado ponga "en espera", el pedido ya ha sido solicitado y tramitado a nuestro proveedor,  la mayor parte del tiempo de espera de los 15-25 días, está asociado a este estado.

- PROCESADO: recibimos los terminales a nuestras instalaciones, pasan por el control de calidad, asignamos imei al pedido y  preparamos el albarán de entrega. Cuando pasa a este estado, habitualmente en 24 horas se recibirá el pedido. Enviamos email informativo al cliente para saber del cambio de estado.

- COMPLETADO: estado por el cual facilitamos vía email el número de seguimiento de correos express, el terminal sale de nuestras instalaciones y en 24h el cliente lo recibe en su domicilio. 



           ENTREGA RESERVA PREVENTA
             PEDIDOS SIN FECHA LANZAMIENTO
             


Tipo de entrega aplicado a aquellos productos que son solicitados en la web y nuestros proveedores en fábrica no disponen de unidades en stock debido a que el producto no está todavía en el mercado. Este tipo de entrega incluye todos los tiempos de envío, trámites de importación del producto y, control de calidad en nuestras instalaciones. No disponemos de tiempo de  tiempos aproximados de entrega, pero el pedido será tratado de forma preferente y será entregado una vez lo recibamos en nuestro almacén en España. 

El pedido pasa por 4 estados en la web cuando el tiempo de entrega es una reserva preventa: 

- ENTRANTES:  el pedido es solicitado en la web, confirmamos que el pago se ha realizado correctamente e inmediatamente lo pasamos al siguiente estado: en espera. Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el estado asociado será: en espera / pendiente pago y cuando recibamos el pago, lo pasamos al estado en espera.

- EN ESPERA: estado habitual del pedido, lo procesamos, tramitamos y es solicitado a nuestro proveedor en China, el pedido no cambia de estado, no se envía ningún email, pero los clientes pueden entrar en su cuenta de usuario y verificar su estado. Aunque el estado ponga "en espera", el pedido ya ha sido solicitado y tramitado a nuestro proveedor,  la mayor parte del tiempo de espera está asociado a este estado.

- PROCESADO: recibimos los terminales a nuestras instalaciones, pasan por el control de calidad, asignamos imei al pedido y  preparamos el albarán de entrega. Cuando pasa a este estado, habitualmente en 24 horas se recibirá el pedido. Enviamos email informativo al cliente para saber del cambio de estado.

- COMPLETADO: estado por el cual facilitamos vía email el número de seguimiento de correos express, el terminal sale de nuestras instalaciones y en 24h el cliente lo recibe en su domicilio. 



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