Este presupuesto de reparación está indicado para poder ofrecerte un servicio de diagnóstico del problema de tu terminal e identificar el problema del mismo.
La compra de este servicio es a coste 0, solo se abonarán 20€ en concepto de transporte cuando finalice la compra que incluye los gastos de recogida, retorno y la valoración del técnico para poder facilitarle un presupuesto de reparación.
En el resumen del carrito, antes de finalizar la compra, nos deberás indicar en las observaciones de mis pedidos los siguientes datos:
PATRÓN DE DESBLOQUEO (SI LO TUVIERA ACTIVADO)
DESCRIPCIÓN DE LA AVERÍA
Durante todo el proceso, un técnico será asignado para la reparación de tu terminal y serás informado en todo momento a través de tu cuenta de usuario del estado actual de la reparación del mismo, podrás enviarnos archivos, fotos y resolver dudas sobre tu presupuesto, utilizando tu cuenta de cliente o desde el centro de soporte, adjuntamos fotos ejemplos.
Una vez autorizado el envío, en un plazo de 24-48 horas, un mensajero de la agencia pasará a recoger el paquete. No podemos estimar un horario fijo, pero a la hora de comprar el servicio hemos dado la opción de elegir que la recogida sea de mañana o tarde, facilitaremos para la recogida tu número de teléfono por si es el servicio de recogida necesita contactar contigo. Es muy importante el correcto embalaje y protección del terminal, no se cubrirá cualquier otra incidencia generada por un mal embalaje.
Una vez recibido el artículo, será evaluado por nuestro SAT y se procederá a facilitarte un presupuesto de reparación del terminal.
La no aceptación del presupuesto no conlleva en ningún gasto extra, se le enviará de vuelta el terminal ya incluido en los gastos del servicio. Una vez abonado el coste de la reparación por transferencia bancaria, se procederá a la reparación de tu terminal.
Si debido a un defecto oculto o avería detectada por el técnico, incrementase el valor de la reparación, serás informado y evaluarás la continuación de la reparación. Si el móvil no es reparable y el tipo de servicio solicitado ha sido el del presupuesto, se te enviará el terminal de vuelta sin ningún tipo de gasto. En el resto de servicios contratados, se devolverá el importe abonado menos 20€, en concepto de gastos de envío y valoración de la avería oculta
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